Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), sabit geniş bant toptan hat kiralama ve tahsisli kapasite hizmetlerinde işletmeci değişikliğine yönelik hazırlanan taslakla beraber kullanıcıların operatör değiştirme sürecinin hızlanacağını, keyfi uygulamaların engelleneceğini ve sürecin tümüyle dijital ortamda gerçekleştirileceğini duyurdu.
Buna göre, sabit internet kullanıcıları operatör değişikliğini e-Devlet sisteminden gerçekleştirebilecek. Kullanıcıların talebi üzerine yeni operatöre başlatılan süreçte aboneye SMS iletilecek ve daha sonra ise e-Devlet sisteminde kimlik doğrulaması gerçekleştirilerek işlem sona erecek. Bu gelişmeyle beraber sahte müracaat ve izinsiz geçişler engellenecek.
Öte yandan, son bir ay içinde operatör değiştiren kullanıcılar tekrar müracaat edemeyecek ve bir yıl içerisinde maksimum dört defa operatör değişikliği için başvuru yapılabilecek. Operatör değişikliğinde ilk defa kesin süreler belirlenirken, eski operatör iki gün içerisinde müracaatı kabul etmek zorunda kalacak veya gerekçesiyle başvuruyu reddedecek. Yeni operatörler ise bir hafta içinde son onayı gerçekleştirerek süreci sona erdirecek. Daha sonra ise başvuru yedi iş günü içinde sisteme girilecek.
Belirlenen sürelerin aşılması halinde müracaat otomatik olarak reddedilecek. Bu düzenlemeyle beraber internet sağlayıcı şirketler arası geçiş yapılırken internet kesintisi de meydana gelmeyecek. Geçiş tamamlanana kadar mevcut operatör hizmet vermeyi sürdürecek. Geçişin sona ermesiyle beraber yeni operatör hizmet vermeye başlayacak.
1 HAZİRAN’DA BAŞLAYACAK
Türkiye gazetesinin haberine göre, söz konusu uygulama özellikle işyerleri ve kesintisiz bağlantı ihtiyacı olanlar için büyük avantaj sağlayacak.
Mevcut operatörün rolü ise bu düzenlemede en dikkat çeken başlıklardan biri olurken, operatör değişikliği boyunca eski hizmet sağlayıcı, eski operatör, abone ile iletişime geçerek aboneyi yeni operatöre geçiş konusunda vazgeçirmeyecek.
Bunun yanı sıra, müracaatlar sadece sınırlı teknik ve idari gerekçelerle kabul edilmeyecek. Keyfi engelleme ve geciktirme uygulamaları sona ermiş olacak.
Edinilen bilgilere göre, söz konusu düzenlemenin 1 Haziran 2026 tarihinde hayata geçirilmesi beklenirken, yeni düzenlemeyle beraber, sabit internet alanında şirketler arası rekabetin artması, hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve kullanıcıların işlemlerin daha kolay ve hızlı bir şekilde gerçekleştirmesi bekleniyor.
